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333樓
樓主 |
發(fā)表于 2010-12-6 12:57:56
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來自： 江蘇蘇州
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我和華潯品味裝飾的故事
2009年11月28日錦繡陽光開盤，在一個星期之內(nèi)付完30%的首付，并且貸款成功。我和老婆終于實現(xiàn)了夢想——擁有一處真正屬于我們自己的房產(chǎn)。2010年1月開始，每月還貸的我們心甘情愿的成為了房奴。接下來似乎應該考慮房子的裝修事宜了，可因為錦繡陽光是期房，從開盤銷售到最后拿房需要相當長的一段時間，所以剛開始對于裝修的事情，想是想過，但并不十分上心。后來在看到愛上網(wǎng)的不少同學都是提前準備裝修的，有的提前三個月，有的提前半年，更有甚者提前更久。那么對裝修知識知之甚少的我們，就更應該提前學習些基本的裝修知識了。首先擺在我和老婆面前的就是：是否要請裝修公司？
以前一直聽人家這么說：要想省錢，找游擊隊；要想省心，找裝修公司。當然每件事都是有利有弊的，為此我和老婆進行了深層次的探討。找游擊隊，材料什么的是都可以自己買，但太費心，況且我們對裝修建材也不怎么懂，容易上當受騙。游擊隊相對來說，缺乏制度的約束和良好的管理，需要業(yè)主經(jīng)常在工地盯著。可我和老婆平時都要上班的，沒有那么多的時間整天呆在工地，總不能為此而請假啊。另外裝修結(jié)束后，游擊隊基本上就徹底和我說拜拜了，售后服務(wù)沒保證。等到哪里出了問題，需要維修了，人都找不到。至于裝修公司，有著明確的管理制度，操作起來相對規(guī)范些，后期要是出現(xiàn)問題能夠及時整改。一般大點的裝修公司不會說倒閉就倒閉的吧，但唯一讓我們不放心的就是價格的透明度，不管是半包還是全包，作為業(yè)主都應該督促好。綜合以上所述，和老婆達成共識，決定找一家大點的、信譽好點的裝修公司來做。
接下來的任務(wù)就是尋找合適的裝修公司了，說實話從沒搞過裝修的我們還真不知該從何入手。幸好在2010年暑期7月，愛上裝修俱樂部招募新會員，我和老婆就積極主動的報名了。沒過多久就參加了愛上裝修俱樂部的活動，暑期的炎熱擋不住熱心于裝修的網(wǎng)友，大家為了共同的目的，在晚上準時來到了愛上網(wǎng)的工作室。大家圍坐在一起，在愛上客服蝦米的組織下，活動有條不紊的進行著，活動主要討論裝修前期的相關(guān)準備工作。參加這樣的活動，對我們這些對裝修不怎么懂的人來說是大有裨益的，可以學到一些基本的裝修知識。當然參加此次活動對我來說最大的收益還不止這些，因為我有幸認識了愛上網(wǎng)港城裝修版塊版主——代號姐和66老師，以及熱心網(wǎng)友——你說怎么辦。他們對裝修知識的理解和掌握，讓我相當佩服。更值得我慶幸的是，他們都比較好說話，好打交道。有什么問題請教他們，他們都很熱心的回答。雖然我家還沒正式開工，但自從我開始寫裝修日記以來，遇到問題和疑惑的地方，只要詢問他們，他們都能給我提出寶貴合理的建議。在此，對代號姐，66老師，你說怎么辦，以及其他關(guān)注和支持我裝修日記的愛上網(wǎng)友表示感謝，希望能繼續(xù)得到你們的繼續(xù)支持和寶貴建議。
父母那輩的裝修很簡單，也沒什么參考性。而我們這一代幾乎也沒有什么人生經(jīng)歷，人生第一次的的裝修，就跟結(jié)婚、生子般，既興奮又緊張。說實話在準備裝修的初期，挺沒有方向的。在《裝修情報》雜志上看到這么一段話，覺得有點道理。找裝修公司沒什么訣竅，就是多看看小區(qū)鄰居的家。先看看小區(qū)鄰居的家是怎么裝修的，多和鄰居聊聊，聽聽他們對設(shè)計師和施工隊的評價。開工后自己多花一些時間在工地，有些時候工人偷個懶，入住以后麻煩就多了。一般來說，在小區(qū)里，選擇鄰居選擇最多的公司，總不會有問題。可問題是錦繡陽光小區(qū)是在建的新小區(qū)，我家基本上拿到房就要裝修的，屬于小區(qū)第一批裝修的。想?yún)⒖监従拥目赡苄圆淮螅テ渌^(qū)參觀的機會也不多。沒辦法，由于自身裝修知識的匱乏，只得笨鳥先飛，通過自己上網(wǎng)、看雜志慢慢學起來。
通過學習一些愛上網(wǎng)友的裝修日記，我也知道了一些該如何選擇裝修公司的知識。摘錄如下：
如果選擇裝修公司做，那么就選正規(guī)的、大一點的公司做，如果是愛上會員可以選擇愛上的合作公司做，有愛上這個平臺的交流和監(jiān)督，比找其它公司多了一個保障。
第一、要看公司是不是合法的公司，沒工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，就是游擊隊了。營業(yè)執(zhí)照能反應出公司的的注冊資金情況和營業(yè)范圍。這個大一點的公司都應該有的。
第二、查驗資質(zhì)。這個主要是看是不是張家港家裝協(xié)會的會員，哪怕是像有人說的出錢就能進的，我想現(xiàn)在家裝協(xié)會歸屬建設(shè)局了，總是要審核一下的，有一定的實力才能進協(xié)會。
第三、到公司看看，裝修公司講實力，實力的最具體體現(xiàn)莫過于辦公場所的大小和裝修了，進去沒一個好的地方交流的地方是好公司嗎？還看看公司的員工是不是在忙工作，都在忙于工作說明公司的業(yè)務(wù)不錯，也看出公司的管理和凝聚力，一個公司的員工在聊天做私活，做與上班無關(guān)的事，說明這公司怎樣？
第四、參觀樣板房和工地。看看他們的施工工藝和施工水平，施工是不是規(guī)范，也能看出公司的管理水平，聽聽業(yè)主對公司的看法，最好不要當著公司人員的面說這事，因為業(yè)主家還要和公司合作下去，一家公司可以買廣告、可以買場面，但不能用金錢去收買客戶的看法，尤其是家庭業(yè)主的看法，通過他們，還可以了解施工的信譽。不是明顯的不合施工常規(guī)的現(xiàn)象出現(xiàn)，說明這個公司還是可以的，一些小的問題是肯定有的，自己做也不可能保證樣樣最好。
第五、了解該公司的背景，有人認為本地人開的公司比較好一點，不一定全對，但也有點道理。還有不良記錄，也許一兩個案例并不能說明什么問題，因為做生意過程中的一點差錯都沒有幾乎是令人難以置信的，但是出了問題能很好解決的公司也是不錯的公司。不斷出問題，而且態(tài)度很差，惹起眾怒的公司，還是少碰為妙。
第六、進一步了解公司內(nèi)部情況。在前面五步初步了解公司的情況后，可以初定二、三個公司作進一步了解。主要是對工人、項目經(jīng)理、工程的管理情況。
正當我想以此行事的時候，看到了華潯品味裝飾在愛上網(wǎng)征集樣板房的帖子。由于此前對裝修沒有重視起來，曾錯過愛上網(wǎng)的樣板房征集活動。這次不想再錯過了，所以積極主動的報名參加活動。華潯品味裝飾樣板房征集帖，內(nèi)容如下：
華潯品味裝飾進入愛上三周年之際，在此針對愛上網(wǎng)友推出 【限量征集樣板房】活動
華潯品味對所征集的樣板房有以下六大承諾：
承諾一： 最好的設(shè)計師團隊：
每套樣板房均由設(shè)計總監(jiān)親自帶隊，每套樣板房設(shè)計均由兩位專家設(shè)計師及兩位助理設(shè)計師提供全方位專業(yè)貼身服務(wù)；
承諾二： 年度金牌監(jiān)理：
指定2009年度金牌監(jiān)理； （名單稍后公布）
承諾三： 2009年度優(yōu)秀工人：
指定2009年度優(yōu)秀工人施工；
承諾四： 華潯推出裝修工程責任狀：（只此一家）
工程部、質(zhì)檢部經(jīng)理簽定工程責任狀，工程各步驟分步驗收；
承諾五： 樣板房免費升級：免費工藝、材料升級
材料升級：
1、衫木板 莫干山E1級→升級為→藝邦木業(yè)E0級
2、龍骨 傳統(tǒng)木龍骨→升級為→輕鋼龍骨
3、防水 西卡→升級為→德高
4、膩子 傳統(tǒng)調(diào)和膩子→升級為→皇冠成品膩子
5、弱電線 安普金州→升級為→秋葉源
6、填縫劑 傳統(tǒng)白水泥→升級為→德高專業(yè)彩色填縫劑
承諾六：.愛上監(jiān)督：無條件接受愛上網(wǎng)做為第三方的監(jiān)督。
如在施工過程中出現(xiàn)業(yè)主與裝修公司無法協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，愛上將進行協(xié)調(diào)處理。如裝修公司存在責任卻不愿意承擔。愛上將進行曝光且進行賠付處理。（此次活動華潯品味將預先準備賠付壓金交于第三方愛上網(wǎng)，無法協(xié)調(diào)且確定是裝修公司責任的情況下，將由愛上網(wǎng)用這筆資金進行賠付處理）并且將對裝修公司進行曝光處理！）
當然作為樣板房肯定是有一定的優(yōu)惠的，但說實話我和老婆并不是主要沖著優(yōu)惠去的，而是沖著“樣板房”這三個字去的。既然是樣板房，那么不管是在設(shè)計還是在施工過程中，華潯品味裝飾都會花更多更好的人力和精力。更何況我還沒開始動工就已經(jīng)開始在愛上網(wǎng)寫裝修日記提前預熱了，提前預熱的目的就是要讓愛上網(wǎng)的同學們知道，我家的房子是華潯品味裝飾的樣板房。好讓愛上網(wǎng)的同學都來看，都來監(jiān)督，我堅信網(wǎng)絡(luò)的力量是強大的。樣板房要是做好了，其實就是一個很好的展示和宣傳的窗口。要是做不好，那就是自己砸自己的招牌了。另外一個決定報名參加樣板房活動的原因就是，華潯品味裝飾長久以來一直是愛上網(wǎng)的合作商家。我相信愛上網(wǎng)選擇合作商家肯定有著自己的衡量標準，必定是經(jīng)過反復考察的，而不是隨隨便便就能加盟愛上的，并且愛上網(wǎng)友對其的評價都還不錯。當然，裝修涉及到的事情太多太多，在今后的合作過程中難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，要是以一己之力難以解決的，還可以邀請愛上網(wǎng)出面交涉解決，也算是個有力的保障。以上的這些因素，堅定了我參加華潯品味裝飾樣板房的決心。
大海航行靠舵手。一艘船在大海上航行，要想不迷失方向，那就得靠有經(jīng)驗、有能力的舵手掌舵。幾次接觸下來，我覺得華潯品味裝飾這艘船的舵手就是他們的經(jīng)理——吳青。和吳經(jīng)理見過好多次面了，也曾多次坐在一起探討過。吳經(jīng)理認為在裝修公司這一行，現(xiàn)如今所用各種建材、人工其實都差不多。那如何才能吸引更多的客戶呢？唯有不斷的提高自身的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，做到讓客戶滿意。只有這樣才能吸引更多的客戶，并且留住客戶。吳經(jīng)理是這樣說的，當然也是這樣做的。裝修是個復雜的工程，涉及到很多的工序，太多的環(huán)節(jié)。只要哪個工序做不好，哪個環(huán)節(jié)沒連接好，就會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。裝修過程中出現(xiàn)問題是正常的，并不可怕，關(guān)鍵是出現(xiàn)問題了該如何解決。吳經(jīng)理是這樣回答的：“如果在裝修過程中，由于華潯品味裝飾自身原因而造成的問題，將由我們?nèi)珯?quán)負責；如果是由于客戶自身原因而造成的問題，我們會想盡一切辦法，幫客戶解決問題，讓客戶的損失降到最低。”聽了吳經(jīng)理的這番話，以及對他經(jīng)營理念的理解，我最終決定選擇——華潯品味裝飾。
2010年9月18日，【華潯品味裝飾】限量樣板房簽約儀式 $hY]EB 前后，吳青經(jīng)理就關(guān)照我的設(shè)計師設(shè)計平面圖、效果圖、施工圖。現(xiàn)在這三圖雖然都已經(jīng)出來了，但由于本人較為挑剔，對某些設(shè)計還不夠滿意，故目前還處于進一步交流階段。看過我買房故事——《我的買房故事——購房之路其修遠兮，吾最終將其拿下》http://m.ynttt.com.cn/read.php?tid-160369.html的同學肯定知道，為了買錦繡陽光的這套房子，我和老婆吃了不少苦。而今，經(jīng)過種種磨難的我們終于實現(xiàn)了夢想——擁有一處真正屬于自己的房產(chǎn)。那么接下來的重心肯定是要想方設(shè)法把它打造成自己滿意的愛巢，這也是我和老婆最終決定請裝修公司的原因之一。誰讓我們對裝修不懂，對設(shè)計不通呢，所以只能仰仗華潯品味裝飾的設(shè)計師了。在和我的設(shè)計師交流的時候，也向她闡述了以上因素，她也表示理解和支持。
前面說過，雖然我家的平面圖、效果圖、施工圖都已經(jīng)出來了，但由于本人要求較高，對設(shè)計的某些方面還不夠滿意，只能要求我的設(shè)計師在她有空的時候，能夠花些心思在我的設(shè)計上。當然就目前而言，也不能完全依賴設(shè)計師，畢竟她不是只做我一個設(shè)計。所以我感覺只能是客戶先向設(shè)計師闡述自己的想法，然后讓設(shè)計師去設(shè)計。客戶滿意的設(shè)計，采納；不滿意的，修改，直到滿意為止。當然這對客戶自身也是有要求的，就是必須或多或少的知道些裝修知識。為此我目前正在通過向網(wǎng)友請教、上網(wǎng)查資料、看裝修類雜志來惡補裝修知識。個人建議將要裝修的同學必須要對裝修知識有所了解，要是什么都不懂，在裝修過程中將會十分被動，有種被牽著鼻子走的感覺，很不爽！我想這種感覺，絕大部分人是不喜歡的吧。
2011年11月28日，華潯全國家裝最新潮流設(shè)計巡回展—總監(jiān)現(xiàn)場與網(wǎng)友交流戶型。這活動對于我來說就像及時雨，于是向吳青經(jīng)理申請，吳經(jīng)理答應如果有可能就幫把我家的原始平面圖遞上去，讓華潯品味裝飾全國十強設(shè)計總監(jiān)團的設(shè)計師看看。希望最終能夠順利遞上去，更希望通過華潯品味裝飾全國十強設(shè)計總監(jiān)團設(shè)計師的設(shè)計，能有眼前一亮的感覺。有興趣的裝備裝修的同學可以看看，給個活動鏈接：2011年華潯全國家裝最新潮流設(shè)計巡回展—總監(jiān)現(xiàn)場與網(wǎng)友交流戶型http://m.ynttt.com.cn/read.php?tid-163074.html |
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發(fā)表于 2010-12-8 09:37:21
