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237樓
發(fā)表于 2020-8-18 02:25:12
來(lái)自手機(jī)
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來(lái)自： 中國(guó)
小肥羊kk 發(fā)表于 2020-06-22 16:07
5/31號(hào)的時(shí)候，我在科勒的店里訂了兩個(gè)馬桶，當(dāng)時(shí)問(wèn)了能不能先付定金，說(shuō)必須全款才行，同意之后，店長(zhǎng)掏出了一個(gè)二維碼讓我掃，當(dāng)時(shí)店里并沒(méi)有告訴我，要在總服務(wù)臺(tái)付錢(qián)，我也沒(méi)有起疑心，就把10300的錢(qián)都付了。
付完錢(qián)，我看到桌上有金蛋，還問(wèn)了店長(zhǎng)能不能砸，店長(zhǎng)說(shuō)才一萬(wàn)多，不參與這個(gè)活動(dòng)。要么再把淋浴買(mǎi)了，再買(mǎi)個(gè)三萬(wàn)多，就可以，我拒絕了。當(dāng)時(shí)的態(tài)度就已經(jīng)讓我有點(diǎn)不舒服，但我也沒(méi)有往心里去，只是有點(diǎn)不高興，感覺(jué)這個(gè)人說(shuō)話有點(diǎn)不客氣。
在第二周約好了水電測(cè)量的時(shí)候，安裝馬桶的師傅跟項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)接后，說(shuō)馬桶太大，放不了，需要換一個(gè)，當(dāng)時(shí)就立刻聯(lián)系了店里的銷(xiāo)售，問(wèn)有沒(méi)有小一點(diǎn)尺寸的馬桶，銷(xiāo)售說(shuō)沒(méi)有，我很急，就約了個(gè)時(shí)間去店里看看。周末的時(shí)候我就按照約好的時(shí)間過(guò)去了，銷(xiāo)售當(dāng)時(shí)比較忙，我問(wèn)了尺寸，她說(shuō)沒(méi)有這么小的，我說(shuō)那怎么辦啊，沒(méi)有的話只能退掉一個(gè)了。我的本意本來(lái)就是換款，價(jià)格超出的部分大家可以談一談。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)我的銷(xiāo)售比較忙，就讓我直接去問(wèn)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)說(shuō)要補(bǔ)1300多，我覺(jué)得太貴了，問(wèn)能不能便宜點(diǎn)，她說(shuō)一千，我還是感覺(jué)貴，就問(wèn)了句，加500行不行。誰(shuí)知道店長(zhǎng)翻了翻眼皮，來(lái)了句，做不了，你全退了吧，一萬(wàn)多的生意我也不是很想做。
我是出于外行來(lái)問(wèn)問(wèn)加這個(gè)價(jià)行不行啊？你要是覺(jué)得太低了，不能好好的說(shuō)價(jià)格低了不行的，這種態(tài)度說(shuō)出來(lái)哪個(gè)顧客會(huì)高興？欺負(fù)我一個(gè)人不懂是不是？于是我忍著氣跟她確認(rèn)了是不是可以“全部退款”，她說(shuō)是的，我又去問(wèn)了銷(xiāo)售，說(shuō)是月底前給我退到卡里。于是我這才放心的去了TOTO，訂好了2個(gè)新的馬桶！如果不是得到了保證，誰(shuí)會(huì)這么傻缺的去買(mǎi)新的？我的錢(qián)又不是大風(fēng)刮來(lái)的，會(huì)到處浪費(fèi)嗎？
很后悔，我錯(cuò)就錯(cuò)在，沒(méi)有錄音，沒(méi)有留下證據(jù)，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)咬我一口，說(shuō)是不答應(yīng)全部退款，這個(gè)不是在欺騙消費(fèi)者嗎？并且誘導(dǎo)我掃碼私人賬號(hào)，不是去總服務(wù)臺(tái)付款，心思深沉，還要說(shuō)我滿口謊言造謠，我有這個(gè)心機(jī)的話，就不會(huì)上當(dāng)了好嗎！
我沒(méi)有預(yù)知能力，不知道這個(gè)店長(zhǎng)下一句要說(shuō)什么，如果知道她是這么不講理的人，我就該帶著攝像頭來(lái)買(mǎi)東西，消費(fèi)者的信任，就是這么被踐踏的？說(shuō)我騙人，我騙她有什么好處，吵又吵不過(guò)，打又打不過(guò)，在她眼里一萬(wàn)多的生意都不算錢(qián)，我能騙他什么，圖她什么？難道我是嫌自己日子過(guò)的太清閑，給自己找罪受嗎?
如果真的是我得不好，我會(huì)承認(rèn)，但是仗著自己年紀(jì)大，嗓門(mén)大，就在這黑白不分的罵人，我是無(wú)法接受的。還說(shuō)我年紀(jì)輕輕就騙人，太可笑了，我跟你無(wú)冤無(wú)仇的，你就看我年小，好欺負(fù)，把我騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這有意思嗎？
當(dāng)時(shí)因?yàn)槲沂芰藲猓那榉浅２缓茫谑前l(fā)了個(gè)抱怨的朋友圈，并沒(méi)有罵他**，而是說(shuō)一個(gè)**的事情，誰(shuí)知道多事者截圖發(fā)給這個(gè)店長(zhǎng)，，并在科勒，toto，歐派等大群里無(wú)限轉(zhuǎn)發(fā)，說(shuō)是顧客不講理。然后店長(zhǎng)直接讓銷(xiāo)售給我打電話說(shuō)不退款，并且拒絕接我的電話，要求我去店里談。我去了店里，本來(lái)想和平解決，這個(gè)店長(zhǎng)態(tài)度橫的嚇人，根本不是要跟我好好談，就是為了把我喊過(guò)去顯示她的兇狠，吵的意義真的不大，我直接報(bào)警了，當(dāng)著警察的面這個(gè)店長(zhǎng)干了什么，我相信第三方也看到了。自己說(shuō)的話前言不搭后語(yǔ)，前面說(shuō)同意退款，后面又說(shuō)不退。還要跟我姐姐吵架，一直罵我姐姐說(shuō)她沒(méi)有資格插嘴？難道自己家里人受欺負(fù)了，做姐姐的都不能來(lái)幫腔？我要是不帶著家里人過(guò)來(lái)，是不是就要被店長(zhǎng)壓著罵了？甚至店長(zhǎng)還動(dòng)了手，被警察一把抓住，談話的過(guò)程中也是一直用手指指著人罵，態(tài)度十分惡劣。
并且在警察到場(chǎng)之前，店長(zhǎng)還囂張的說(shuō)想退款，喊***來(lái)，我真的都?xì)庑α恕６业觊L(zhǎng)揚(yáng)言我們隨便去打消費(fèi)者權(quán)益，說(shuō)店不是她的，隨便我們?cè)趺磁e報(bào)。事后離店后，他們依舊在群里說(shuō)顧客不講理，到處埋怨，我們也有截圖證據(jù)，我們受氣了不能發(fā)朋友圈，發(fā)了就搶錢(qián)不退款。你們一個(gè)銷(xiāo)售，一直在背后污蔑抱怨說(shuō)顧客的閑話是對(duì)的嗎？我是不是還有權(quán)找你們賠償？
后來(lái)在警察的面前，她又說(shuō)退款可以，只退系統(tǒng)里做的馬桶價(jià)格，我一共付了10300，她說(shuō)只退我7k。我真的很無(wú)語(yǔ)，相信這個(gè)第三方證人也記得，店大欺客，這分明就是欺詐消費(fèi)者。真的很失望，如果這件事得不到解決，這個(gè)社會(huì)是真的沒(méi)有王法了？
碰到像張家港小商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的賣(mài)家，我肯定立馬走人，不會(huì)多看一眼他家東西，因?yàn)榻酉氯ヒ戳瞬毁u(mài)，就會(huì)吃不了兜著氣走 |
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